1.郑州商务租车如何交押金？

　　郑州商务租车可以通过人工和自助两种方式开通服务，市民根据实际需要自由选择。如果是人工开通，市民须携带身份证及有效羊城通卡，到自行车人工服务点交付300元自行车押金，开通郑州商务租车租赁服务功能，押金将在市民注销该项服务时返还；如果没有羊城通卡，只需凭有效身份证明，到指定的服务点支付310元购买一张公共单车临时租用卡，其中300元是单车押金，在退卡时以现金方式退还，10元为预充值款，可用于支付公共单车租用费用。

　　如果是自助开通，市民就可以持羊城通卡到服务点的自助服务终端机按提示操作，开通前需确定羊城通卡内有300元以上的余额。开通时系统将在您的羊城通卡上自动划扣300元作为自行车押金，该押金将在您注销公共单车租赁服务时自动充值到市民的羊城通卡上。

　　2.如何租车？

　　交委：将租车卡或临时租用卡放在锁止器上方界面刷卡区上刷卡，锁止器打开后，租车人应在30秒内将车取出。

　　3.如何还车？

　　交委：将所租借的公共单车推入锁止器内，当绿灯闪亮时，及时将租车时所用租车卡或临时租用卡在锁止器上方界面刷卡区刷卡，听到 “嘀”的一声响声后表示车辆已锁止，系统自动停止该车的使用计时。

　　4.如何挂失？

　　答：挂失服务目前仅限于人工开通租车服务的租车卡和临时租用卡，当发现租车卡或者临时租用卡遗失时，应及时拨打公共自行车服务热线电话020-81681000挂失。

　　5.损坏怎么赔？

　　交委：如属正常非人为损坏，租车者只要把车送到任意公共单车服务网点，就会有人免费维修，如果是因为个人原因损坏、遗失或者失窃，须按照赔偿标准赔偿。如果在使用过程中丢了单车，在办理租车手续时所付300元押金将不予退回。